「テイルズ オブ フェスティバル 2020」開催延期に伴う
ホテルプラン・チケットに関するご案内

2020年5月25日
株式会社バンダイナムコエンターテインメント

「テイルズ オブ フェスティバル 2020」開催延期に伴い、ご購入済み当該イベントのホテルプラン・チケットにつきまして、以下の通りご案内申し上げます。

すでにご購入済みのホテルプラン・チケットにつきましては、2021年3月6日(土)、7日(日)の延期後イベントにてそのままご使用いただけます。引き続きイベントへの参加をご希望いただける方は、順次チケットを発券いただき、当日まで大切に保管をお願いいたします。延期後の当該イベントへの参加が叶わず、参加取り下げをご希望の方につきましては、払い戻しをお受付いたします。お手続き方法はプレイガイドごとに異なりますので、大変お手数ではございますが、以下払い戻しに関する記載をご参照の上、お手続きをお願いいたします。

なお、延期後の出演キャストにつきましては、現在調整中のため、一部変更になる可能性がございます。払い戻し受付期間中、続報を発表させていただく予定です。お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

▼各種ご案内

【ホテルプランをご購入済みの方】

ホテルプランのご当選の権利は、そのまま延期後イベントで有効とさせていただきます。
お手続きに関する詳細は別途、お申込み代表者様宛に6月1日(月)より順次メールにてご連絡いたします。キャンセル発生分につきましては、現在キャンセル待ちいただいております方から順次繰り上げ当選にてご案内をさせていただきます。

【チケットをご購入済みの方】

▽延期後イベントへの参加を希望いただける方

引き続きイベントへの参加をご希望いただける方でチケットを未発券の方は、チケットを発券いただき、当日まで大切に保管をお願いいたします。

▽延期後イベントへの参加を取り下げご希望の方

延期後の当該イベントへの参加を取り下げご希望の方につきましては、各プレイガイドより払い戻しをお受付いたします。お手続き方法はプレイガイドごとに異なりますので、大変お手数ではございますが、以下払い戻しに関する記載をご参照の上、お手続きをお願いいたします。
なお、キャンセル分チケットにつきましては、後日アソビストアプレミアム会員向け再販売、各プレイガイド再販売にてお取り扱いをさせていただく予定となっております。

[アソビストアプレミアム会員限定先行抽選販売]
イープラス
●払い戻し受付期間
2020年6月1日(月)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
●払い戻し方法
確認チャートhttp://eplus.jp/refund2/にて手続き方法をご確認ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ
イープラス:https://eplus.jp/qa/
[各プレイガイド先行抽選販売・一般販売]
イープラス
●払い戻し受付期間
2020年6月1日(月)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
●払い戻し方法
確認チャートhttp://eplus.jp/refund2/にて手続き方法をご確認ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ
イープラス:https://eplus.jp/qa/
チケットぴあ
●払い戻し受付期間
2020年6月1日(月)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
●払い戻し方法
確認チャートhttp://t.pia.jp/guide/refund.jspにて手続き方法をご確認ください。
チケットの受取方法や支払方法により異なりますのでご注意ください。
●払い戻しに関するお問い合わせ
チケットぴあ:http://t.pia.jp/help/index.jsp
ローソンチケット
●払い戻し受付期間
2020年6月1日(月)10:00〜2020年9月30日(水)23:59
●払い戻し方法
[店舗での払い戻し手順]
各店舗内の「Loppi」にて払い戻しの手続きが必要となります。
操作方法・手順の詳細は http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/にてご確認ください。
・ローソンで発券された方は全国各ローソン店舗にて払い戻しをお願いいたします。
・ミニストップで発券された方は全国各ミニストップ店舗にて払い戻しをお願いいたします。
●払い戻しに関するお問い合わせ
ローソンチケット:https://faq.l-tike.com/

【公式パンフレットについて】

 イベント延期に伴い、2021年3月のイベント内容に合わせた公式パンフレットの再制作を予定しております。ホテルプラン・スペシャルシート・SS席をご購入の方へは、延期後イベント内容に合わせた公式パンフレットをお渡しいたします。既にアソビストアで事前販売いたしました「TOF2020 公式パンフレット」(2020年6月版)とは日程、収録企画等、一部の内容が変更となります。
これに伴いまして、当パンフレットを始め、アソビストアで事前販売いたしましたグッズにつきましては、ご希望の方へキャンセル受付をさせていただきます。詳細につきましては、別途アソビストアよりご購入者様宛にメールにてご案内いたします。
また、「TOF2020 公式パンフレット」(2020年6月版)につきましては、ご希望のお客様向けに別途アソビストアにて受注の機会を設けるよう調整をしております。詳細につきましては、後日あらためてアソビストア公式サイトにてご案内いたします。お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。